Cesta k lepšiemu imidžu železníc

Nový poriadok je významný projekt, ktorého úlohou je zabezpečiť pre ZSSK dôstojné postavenie na dopravnom trhu.

Vychádza zo slova „poriadok”, ktoré je v železničiarskom názvosloví veľmi frekventované. Na železniciach existujú cestovný poriadok, prepravný poriadok, staničné poriadky a mnoho ďalších poriadkov.

projekt Nový poriadok vytvára taký systém manažovania činností v železničných a ich partnerských spoločnostiach, ktorý zvýši úsilie všetkých zamestnancov o skvalitnenie osobnej dopravy a súčasne zabezpečí aj výrazný posun k pozitívnemu ovplyvňovaniu verejnej mienky o službách v osobnej železničnej doprave. ZSSK za svoje poslanie považuje poskytovať kvalitné a spoľahlivé služby, orientované na potreby cestujúcich. Víziou Projektu Nový poriadok je preto vytvárať také podmienky na cestovanie, ktoré by dokázali skracovať nielen vzdialenosti medzi mestami, ale aj vzdialenosti medzi ľuďmi. Spokojnosť cestujúcich považuje ZSSK za meradlo svojej úspešnosti.

Základné princípy projektu Nový poriadok:
Nová kvalita vzťahov a komunikácie s verejnosťou
Systémovosť riešenia
Meranie výkonu
Iniciatíva a zodpovednosť zamestnancov

Projektový manažér pre projekt „Nový poriadok”

Ing. Ján Šarak
Železničná 1
041 79 Košice
Tel.: +421 55 613 5010
e-mail: Sarak.Jan@slovakrail.sk

ZDROJ: slovakrail.sk